Regulamin Świadczenia Usług
I. Postanowienia ogólne:
- Właścicielem i administratorem Serwisu, jest Akademia Świadomości Ciała spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-020) przy ul. Chmielnej 2/31, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0001080578, NIP: 5252987675, REGON: 527433343, adres poczty elektronicznej: [email protected],
- Serwis prowadzony jest w celu świadczenia usług dostępnych drogą elektroniczną (Usługi).
- Wszelkie prawa do Serwisu są zastrzeżone. Powyższe odnosi się między innymi do zamieszczonych w Serwisie elementów tekstowych, graficznych, układów elementów, formularzy. Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu nie powoduje nabycia jakichkolwiek praw do Serwisu. Korzystanie z Serwisu dozwolone jest jedynie w zakresie „dozwolonego użytku” określonego w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. zm.), ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402, z późn. zm.) oraz ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 1993 r., Nr 47, poz. 211, z późn. zm.).
- Użytkownik korzystając z Serwisu potwierdza, że zapoznał się Regulaminem oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia w całości i bez zastrzeżeń.
- Zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Regulamin określa w szczególności:
- a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
- b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
- c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
- d) tryb postępowania reklamacyjnego.
- Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Regulamin obowiązuje w zakresie Usług w nim określonych.
II. Definicje:
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.akademiaswiadomosciciala.pl wraz z wszystkimi jego podstronami oraz na stronach powiązanych, na których niniejszy Regulamin jest zawarty.
- Akademia – Akademia Świadomości Ciała spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-020) przy ul. Chmielnej 2/31, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0001080578, NIP: 5252987675, REGON: 527433343, adres poczty elektronicznej: [email protected],
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEiIDG.
- Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu.
- Usługa – usługi świadczone przez Starway drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, uregulowane niniejszym Regulaminem.
- Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin wraz z późniejszymi zmianami.
III. Usługi świadczone drogą elektroniczną:
- Za pośrednictwem Serwisu, Akademia świadczy następujące Usługi:
1) Dostarczanie treści
2) Formularz kontaktowy,
3) Referencje i opinie
4) Wtyczki portali społecznościowych,
5) inne Usługi dostępne w Serwisie, aktualnie dostępne dla Użytkowników.
- Użytkownik ma obowiązek korzystania z Serwisu, Usług w sposób zgodny z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
- Usługa Dostarczania treści:
1) Korzystanie z Serwisu w zakresie dostarczania treści rozpoczyna się w momencie otwarcia dowolnej strony Serwisu oraz kończy się w momencie zamknięcia ostatniej strony Serwisu.
2) Korzystanie z Serwisu w zakresie dostarczanych treści jest nieodpłatne, lecz wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz standardowej przeglądarki stron internetowych.
3) Dostarczane treści dotyczą Usług, jak również innych produktów oferowanych przez Akademia, lecz nieobjętych niniejszym Regulaminem, informacji o aktualnościach, wydarzeniach, eventach dotyczących Akademia lub związanych z tematyką rozwoju
osobistego oraz rozwoju marki. Dostarczane treści mogą zawierać również informacje o kontrahentach biznesowych i podmiotach powiązanych ze Akademia lub jego obszarami zainteresowań i działalności.
- Referencje i opinie:
1) Akademia pozyskuje Referencje i opinie (np. opinie, polecenia, referencje i inne formy wyrażania oceny) Użytkowników korzystających z oferowanych przez Akademia usług i towarów, uczestników szkoleń, eventów i wydarzeń oraz publikuje je w Serwisie i wykorzystuje do innych form promocji.
2) Referencje i opinie są pozyskiwane poza Serwisem, w ramach kontaktów indywidualnych.
3) Wystawione Referencje i opinie są publikowane w Serwisie z oznaczeniem imienia i nazwiska oraz wizerunku osoby ją wystawiającej, za jej zgodą.
4) Opinia nie może zawierać treści objętych prawami własności intelektualnej osób trzecich.
5) Autor Referencji i opinii może w każdej chwili zgłosić wniosek o usunięcie treści z Serwisu.
6) Opinie pochodzą wyłącznie od osób, które skorzystały z usług lub towarów Akademia, a tym samym są weryfikowane przez Akademia pod kątem pochodzenia od podmiotów, którzy faktycznie użyły lub nabyły danego towaru lub skorzystała z usługi.
- Wtyczki do portali społecznościowych:
1) W zakresie wtyczek portali społecznościowych Akademia wyłącznie udostępnia wtyczki poprzez ich odpowiednie zamieszczenie w Serwisie.
2) Wtyczki do portali społecznościowych umożliwiają przejście Użytkownika z Serwisu bezpośrednio do konta Akademia prowadzonego w serwisie społecznościowym.
3) Zarówno samo działanie wtyczek, jak i portali społecznościowych odbywa się na zasadach określonych w regulaminach poszczególnych portali społecznościowych i jest niezależne od Akademia.
4) W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Akademia nie ponosi odpowiedzialności za działanie wtyczek i portali społecznościowych.
- Formularz kontaktowy:
1) Użytkownik ma możliwość skontaktować się ze Akademia za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Serwisie.
2) W celu nawiązania kontaktu poprzez formularz kontaktowy Użytkownik powinien wskazać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, a następnie kliknąć „Wyślij”. Przedstawiciel Akademia skontaktuje się z Użytkownikiem poza Serwisem w jeden podanych przez Użytkownika sposobów (e-mail, telefon).
7. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny przy zakupie kursu lub szkolenia poprzez serwis jeżeli nie rozpoczął kursu lub szkolenia. Rozpoczynając kurs lub szkolenie Konsument rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy.
IV. Tryb postępowania reklamacyjnego:
- Reklamacje dot. problemów z korzystaniem z Serwisu mogą być zgłaszane Akademia pocztą elektroniczną na adres email: [email protected].
- Każda reklamacja winna zawierać:
a) dane Użytkownika oraz adres poczty elektronicznej;
b) szczegółowy opis problemu,
3. Jeżeli reklamacja zawiera inne braki niż wskazane ust. 2 lub jeżeli będzie to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Akademia niezwłocznie wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
4. Prawidłowo złożona reklamacja będzie rozpatrywana przez Akademia niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni od dnia jej zgłoszenia w sposób wyżej podany. Akademia udziela odpowiedzi, co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty elektronicznej z którego wysłano zgłoszenie reklamacyjne, chyba, że w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazano inny adres poczty elektronicznej na jaki ma być wysłana odpowiedź.
5. Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Akademia, nie wpływa na uprawnienia Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Akademia nie przewiduje korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
V. Wyłączenie odpowiedzialności:
- Akademia nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub niemożność korzystania z Usługi spowodowane:
a) utrudnieniami w korzystaniu z Serwisu, powstałych na skutek okoliczności, którym Akademia nie mogło zapobiec lub przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, w tym problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej lub łączy internetowych, jak również wywołanych zdarzeniami losowymi,
b) szkodami wywołanymi korzystaniem z Serwisu w sposób nieprawidłowy, w tym korzystaniem z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem,
c) niekompatybilnym środowiskiem cyfrowym Użytkownika, niezgodnym z wymaganiami technicznymi wskazanymi przez Akademia.
2. Akademia nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika w zamówieniu oraz za usuwanie i/lub blokowanie wiadomości elektronicznych przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie elektronicznym używanym przez Użytkownika.
VI. Wymagania techniczne konieczne dla korzystania z Serwisu:
- W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
a) posiadanie urządzenia o sile sprzętowej wystarczającej do odtworzenia Usługi w rozdzielczości Full HD,
b) połączenie z siecią Internet,
c) oprogramowanie pozwalające przeglądanie stron www,
d) posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej,
e) obsługiwanie plików cookie w przeglądarce,
f) włączenie usługi JavaScript.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej Chrome w wersji nie niższej niż 25, Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 24 lub Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 7 lub innej, w której poprawnie będzie wyświetlał się i działał formularz zamówienia.
3. W przypadku niespełniania przez komputer Użytkownika parametrów technicznych opisanych powyżej, Serwis lub poszczególne jego elementy mogą nie działać prawidłowo.
4. Korzystanie z Serwisu co do zasady jest nieodpłatne. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania aktywnego połączenia z siecią Internet. Ewentualne koszty połączenia internetowego ponosi Użytkownik zgodnie z regulaminem i cennikiem usług wybranego przez siebie dostawcy usług telekomunikacyjnych.
VII. Ochrona danych osobowych
- W celu świadczenia Usług Akademia przetwarza dane osobowe Użytkowników.
- Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez Akademia w następujących celach:
a) umożliwienia korzystania z Serwisu, rozpatrywania reklamacji oraz dokonywania i weryfikacji rozliczeń pomiędzy Stronami – art. 6 ust. 1 lit. B RODO;
b) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu w celu świadczenia Usług – art. 6 ust. 1 lit. F RODO;
c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego– art. 6 ust. 1 lit. C RODO;
d) ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. F RODO.
3. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują wszystkie prawa określone w RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przeniesienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Akademia oraz tryb realizacji praw zostały zawarte w Polityce prywatności Starway dostępnej tutaj: https://akademiaswiadomosciciala/polityka-cookies.pdf.
5. Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, infolinia: 606 950 000. Osoby, które uważają, że ich dane osobowe są przetwarzane nieprawidłowo, mają prawo skierować sprawę do organu nadzoru. W każdym przypadku zachęcamy do uprzedniego kontaktu z Akademia celem wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości.
6. Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia Usług objętych tym Regulaminem, a zatem informacja o przetwarzaniu danych osobowych również dotyczy wyłącznie ww. zakresu. Niezależnie od powyższego, jeżeli osoba, której dane dotyczą korzysta również z innych produktów lub usług Akademia lub w inny sposób jest lub była ze Akademia związana, również w tych innych zakresach dochodzi do przetwarzania danych osobowych, o czym osoby, których dane dotyczą, są informowane w ramach poszczególnych zakresów kontaktu lub wzajemnej współpracy. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, ma jakiekolwiek dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania jej danych osobowych, należy skontaktować się z Akademia celem uzyskania dodatkowych informacji. Akademia udzieli wszelkich informacji i niezbędnego wsparcia w realizacji praw osób, których dane dotyczą niezwłocznie i w najszerszym możliwym w danej sytuacji zakresie.
VIII. Postanowienia końcowe:
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Kodeks cywilny.
- Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów związanych w wykonywaniem umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest sąd właściwy według siedziby Akademia. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Akademia, a Użytkownikiem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Regulamin może podlegać zmianom w przypadku zmiany prawa lub warunków świadczenia usług dostępnych w Serwisie. Akademia informuje o zmianie Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej https://akademiaswiadomosciciala.pl. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu w Serwisie.
- Akademia może w każdym czasie sprostować zwykłe omyłki pisarskie i redakcyjne Regulaminu. Za zwykłe omyłki pisarskie lub redakcyjne uważa się omyłki, które nie wpływają na prawa i obowiązki stron. Takie sprostowanie nie stanowi zmiany Regulaminu. Sprostowanie obowiązuje od chwili opublikowania sprostowanej treści Regulaminu, umowy dotyczące Usług zawarte przed sprostowaniem Regulaminu realizowane będą na nowych zasadach.
- Akademia dokłada wszelkich starań, by świadczone Usługi w ramach Serwisu były na najwyższym poziomie, jednakże Akademia nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu.
- Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia jego opublikowania tj. z dniem 01.02.2024.